Como é que cancelo a minha encomenda?
Envia um e-mail com o teu cancelamento o mais rapidamente possível para sales@r-go-tools.com. No entanto, é provável que a tua encomenda já tenha sido satisfeita. Nesse caso, é mais conveniente que não aceites a entrega, para que o produto nos seja automaticamente devolvido.
Posso alterar o endereço de entrega de uma encomenda atual?
Depois de uma encomenda ter sido registada no serviço de entregas, não podemos alterar nada. Se ainda não tiveres recebido um número de rastreio, envia um e-mail para sales@r-go-tools.com com o endereço de entrega atualizado o mais rapidamente possível. Se tiveres um número de rastreio, contacta o serviço de entregas relevante.
Como posso alterar a minha encomenda?
O meu produto está em stock?
A página do produto mostra se um produto está em stock ou (temporariamente) indisponível. NB Quando encomendares a partir do estrangeiro, certifica-te de que seleccionas o armazém correto.
Onde posso descarregar a minha fatura?
Depois de fazeres uma encomenda, receberás a fatura por e-mail.
Como posso seguir uma encomenda?
Assim que enviarmos a tua encomenda, receberás um e-mail com um número de seguimento.
Quais são os teus prazos de entrega?
Podes esperar o produto encomendado dentro de 2-4 dias úteis para encomendas nos Países Baixos. Para encomendas na Europa ou nos EUA, o prazo de entrega é de 3-5 dias.
Quais são os teus métodos de pagamento?
Podes pagar connosco utilizando iDeal, Klarna, Paypal, Giropay e cartão de crédito.